Tham khảo

Pháp lý và quyền riêng tư trên xn88vn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn theo luật địa phương, giữ dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành ví và xác minh…

Dữ liệu thanh toán được mã hóaQuyền yêu cầu xóa tài khoảnChính sách cookie minh bạchHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
xn88vn Pháp lý và quyền riêng tư trên xn88vn
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi thông tin nhạy cảm như lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và số dư ví được mã hóa trong cơ sở dữ liệu, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập khi xử lý khiếu nại hoặc xác minh rút tiền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Chúng tôi sử dụng SSL để mã hóa kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đồng thời mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu. Điều này có nghĩa là ngay cả khi ai đó chặn được lưu lượng mạng, họ không thể đọc số điện thoại, số dư ví hoặc lịch sử nạp rút của bạn.
Quyền truy cập và xóa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu mà xn88vn lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy mươi hai giờ làm việc và gửi xác nhận qua email.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập, cookie chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ và cookie phân tích để hiểu cách người chơi sử dụng trang. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt hoặc trong phần "Quyền riêng tư" của tài khoản.
Thời gian lưu trữ Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian bạn còn hoạt động và ba mươi ngày sau khi bạn đóng tài khoản, trừ những dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu lại để kiểm toán tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư và tài khoản

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu xóa tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý cho cookie theo dõi, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi trả lời yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong bảy mươi hai giờ làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ, chọn "Quyền riêng tư" và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong phần "Liên hệ" ở chân trang, ghi rõ tên tài khoản, số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào xn88vn, mở "Tài khoản", chọn "Quyền riêng tư". Bạn sẽ thấy tùy chọn tải xuống dữ liệu cá nhân, tắt cookie không bắt buộc hoặc gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn với xác nhận qua…

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, số tiền, thời gian giao dịch và mã giao dịch để xác minh thanh toán và xử lý rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hoặc chi tiết thẻ ngân hàng.

Đăng nhập vào tài khoản, mở "Quyền riêng tư" trong phần "Tài khoản", chọn "Tải xuống dữ liệu cá nhân". Sau khi xác minh OTP, hệ thống sẽ gửi file PDF chứa thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua email trong hai mươi bốn giờ.

Có. Mở "Tài khoản", chọn "Đóng tài khoản vĩnh viễn", xác nhận qua OTP và hoàn tất biểu mẫu. Chúng tôi xóa dữ liệu trong ba mươi ngày sau yêu cầu, trừ những thông tin pháp luật yêu cầu lưu để kiểm toán.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp rút và với nhà cung cấp trò chơi để tải bàn chơi. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba hoặc dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập, cookie chức năng ghi nhớ ngôn ngữ và cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt web để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt hoặc phần "Quyền riêng tư" của tài khoản.

Mở chat trực tiếp trên trang chủ, chọn "Cập nhật thông tin tài khoản" và cung cấp số điện thoại mới. Nhân viên hỗ trợ sẽ gửi OTP đến cả số cũ và số mới để xác minh trước khi thay đổi.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.